软件外包行业是软件服务业，由于外包服务领域的多样性、行业的高速发展性和市场的国际化，软件外包服务与其他传统服务行业相比具有显著的不同，对外包人才的技能和素质的要求有行业自身的特征：

   1、外包技术和管理人员掌握外语(英语、日语、韩语等)的读写和口语交流技能。

   由于服务的客户来自国外，对外语水平和交流沟通能力具有较高的要求；

   2、扎实的行业技能和经验，掌握外包软件开发、设计、测试和项目管理的专业技能，对操作系统，应用程序，网络管理和行业知识具有广泛的了解；

   3、熟悉和遵守国际外包行业标准和流程规范，具有大型软件项目团队协作精神和职业态度；

   4、融入多元文化氛围，理解、尊重国外客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的不同，与他们密切交流，沟通解决外包项目的具体问题，提供最佳的解决方案。