如果一个人持续一周每天只睡四五个小时,其血液里的酒精浓度就会达到1%。我想没有任何一个员工或管理者愿意获得这样的称赞:“他工作太努力了!整日都在醉酒!”

   查尔斯·切斯勒

   Charles A. Czeisler

   美国哈佛大学医学院巴尔蒂诺睡眠医学教授。1974年毕业于哈佛大学生物化学专业,1978年取得斯坦福大学神经及生物行为科学博士学位,1981年获得医学博士学位。

   在现代社会,由于迅速发展的科学技术对人类生活方式的重大影响,迫使人们开始思考自身的生存现状。高科技提高了人类的物质生活质量,却同时把不可避免的困扰带入人类的日常生活。人类已经处于前所未有的“缺觉”状态。

   查尔斯·切斯勒(Charles A.Czeisler),美国哈佛大学医学院巴尔蒂诺睡眠医学教授，很早就开始研究睡眠与人类认知行为的密切关系。为了进一步追寻这位“睡眠专家”的研究足迹,在1月的一个星期二,记者拨通了大洋彼岸切斯勒教授的电话。电话中教授略带睡意的声音让记者颇觉歉意。他笑着说,自己也要体味过一个睡眠不足的周二了。

   《商学院》:是什么促使你去关注、研究睡眠不足带给管理者的危害?

   查尔斯·切斯勒:我研究睡眠问题至今已经34年。在美国,通常人们起得很早开始工作,而夜间会很晚入睡。我发现工作中业绩的好坏和他们的精神状态有很大关系。于是,我开始研究人的入睡时间、睡眠能力和他们生产能力的关系。我意识到睡眠能力对一个经理人或管理者的绩效的重要性。

   《商学院》:近期研究有哪些新的进展?

   查尔斯·切斯勒:人的睡眠能力和生产能力有很大关系,而生产能力的高低取决于认知能力的强弱。四个和睡眠相关的事实影响了我们的认知能力,如睡眠平衡、睡眠剥夺、人体生物钟功能和睡眠惰性。

   我们通常认为是我们在控制睡眠的时间,事实上,是睡眠平衡系统在起作用。如果每天我们都处在昏昏欲睡的状态,这种自我平衡会被破坏,而剥夺睡眠更会导致我们的认知能力减弱。一般情况下,每个人的生物钟能够准确地在人体需要的每个时刻向大脑发出警告,但生活长期的无规律,会使这种警告系统失控,导致我们的身体出现病变的现象。更坏的情况是睡眠惰性的危害,它会在你不该被唤醒的时候突然出现,让你时常从夜里惊醒,无法入睡。而现代人紧张的工作状态和满满的日程安排,使得许多人不得不在重压下对自己的认知能力做出挑战。我们的睡眠系统也就在这样的挑战之中遭到了破坏。

   《商学院》:现代人真的太忙碌了。许多经理人40岁左右过早去世与此有关吗?

   查尔斯·切斯勒:严重的睡眠不足是很重要的诱因之一。人过40岁后,对睡眠环境的要求就要很高,因为人体机能开始老化,睡眠会因此受到影响。过大的压力及长期生活在重压之下的“缺觉”状态,使自身新陈代谢系统紊乱,造成多种疾病,如睡眠窒息症、失眠等。压力感过重,人对碳水化合物和糖渴求的欲望升高。

   许多经理人常处于高负荷状态,他们的工作时间有近1/3耗费在路途之上,在不同国家间穿梭,时常会带着睡意朦胧的眼睛参加早上8点的会议谈判,连夜加班后开车回家,给自己的安全带来隐患。更因为缺少运动,不可避免地造成不正常的肥胖现象,由此增加心肺功能的负担,各种疾病接踵而来。久而久之,虽然只有40岁的年龄,但身体机能已经过早衰退,酿就悲剧的发生。

   《商学院》:忙碌的经理人,如何才能在强大的工作压力下保证充足的睡眠?

   查尔斯·切斯勒:即使在强大的工作压力下,一个成年人每天也应保证7至9小时的睡眠,同时,并不意味着有了8小时睡眠时间就足够了,而是要有高质量的睡眠。许多经理人习惯躺在床上还想着明天工作的事情,想着自己是不是忘记接收新来的E-mail。他们混淆了工作和休息的界线。

   同时,高质量的睡眠对人们所处的睡眠环境提出了高标准。睡眠的环境要力求安静,没有噪音,没有灯光,没有电话,没有录音机;如果你的手机要求随时开机,特别是许多忙碌的管理人士,那就把它留在客厅;还有电脑,不要在睡觉的时候把它带入卧室;电视更不要放在卧室内,人们习惯躺在床上看电视很糟糕,这会给自己带来很多疾病隐患。避免一切可能给自己造成睡眠干扰的环境。只有这样,他们才能在工作之外获得充分的休息,能够让第二天的工作提高效率。

   《商学院》:你对现在有些企业中“少睡觉,多工作”的企业文化有何忠告?

   查尔斯·切斯勒:这种企业文化是很失败的,它只会使更多的员工没有精力去长时间地集中精神工作,无法发挥出员工更多的潜能。

   许多经理人也会不自觉地认为,自己把睡觉时间更多地用来工作,是节约时间、提高工作成绩的好方法。而事实恰恰相反,人在睡眠不足的情况下工作,会导致反应速度变慢、判断能力下降、情绪不稳定,工作绩效往往差强人意,有时会更糟。要明白,“睡眠缺乏”并不意味着“精力旺盛”,二者没有共通性。我们这里有的教授每天工作16个小时以上,周周循环往复,导致实验结果时常出错。

   如果一个人持续一周每天只睡四五个小时,其血液里的酒精浓度就会达到1%。我想没有任何一个员工或管理者愿意获得这样的称赞:“他工作太努力了!整日都在醉酒!”

   《商学院》:企业在管理过程中如何向员工传达缺觉带来的危害，如何使鼓励睡眠成为健康的企业文化和成功的企业管理的一部分?

   查尔斯·切斯勒:经理人要学会合理安排每位员工的工作日程,硬性规定他们每天的工作时间不得超过12小时,或不能连续工作超过16小时,如果进行了24小时的连轴工作,一定要立刻给予11个小时以上的睡眠补充,每周的工作时间不得超过60小时。必须保证一周有一天的完全放松时间,让大脑充分休息,防止精神紧张过度导致的失眠现象。这也要求每位员工对自己的工作有责任心,能够按照计划表执行自己的工作,避免给他人造成更多的阻碍。

   公司应该给予经理人更多的休息时间,特别是在他们连夜赶飞机出差后,要给他们一天的时间适应时差,调整生物钟。公司也应该给员工开设健康课程,传达睡眠对健康和安全的重要性,教会他们如何能够获得高质量的睡眠。在这个传达过程中,不但管理者,员工也需要自觉地提高自己对“缺觉”危害的意识。

   睡眠可以通过训练达到一个理想状态,虽然这个过程很痛苦。要提高自身处理疲劳的能力,调整自身生物钟,为自己制订一套适时打盹、强制睡眠的训练计划,进行疲劳意识教育。成功的企业管理应该有一个健康的企业文化,传递此信息,会更有效地让每位员工提高自己的工作业绩。