林中斐儿访谈深脉——了解猎头并学习如何与猎头过招
林中斐儿13:24:42
      先让我们欢迎欢迎深脉出场吧。深脉可以先简单介绍一下自己，然后我们进入主题——了解猎头并学习如何与猎头过招。
深脉13:26:15
      谢谢，做HR出身，没别的出路，只好转向猎头了 从做HR，到和企业HR打交道 保持的做单差不多十几个。
林中斐儿13:34:54
      深脉可以给我们介绍一下一般猎头的操作流程吗？
深脉13:31:19
      其实猎头的流程多数HR已经了解了 简单说说 1、分析企业与职位  2、分析人才情况 3、签约 4、寻访 5、甄选  6、客户面试  7、后续服务 和国外的著名猎头顾问交流发现，都差不多，猎头本来就是外来品 猎头公司的能力主要体现在4、5 当然，1也是重要的，搞不清企业要的人的关键胜任因素，后面就要白忙活了  5应该是技术性比较强的。
紫草13:38:26
      怎么了解你选的人是否适合需要？
深脉13:39:22
      常用的工具，比如：行为式面试、心理测试、情景模拟测试、背景调查 根据测试的结果对比职位的任职资格和企业文化，合适的就是最好的 最常用的是行为式面试 对于背静调查做的也很多 现在人诚信实在成问题，查出的问题还不少呢？
林中斐儿13:52:26
      如何做诚信调查呢？
紫草13:48:18
      难道直接打电话问她原来的单位的领导或者同事？ 不过这样的电话我也接到不少，问离职员工的情况。
深脉13:48:41
      这社会贸然的一个电话很难问出真实情况来。重点：1、经历的真实性；2、能力、业绩情况；3、其他反应，比如人品。
紫草13:50:16
      那怎么能得到这个真实性？ 深脉能否介绍一下具体的方式？
深脉13:51:25
      呵呵，我们多年已经形成了一个关系网，一定的区域内基本可以找出直接掌握情况的人，这个行业本来就是一个关系行业 为排除虚假部分，一般采取多点验证的办法 而且，一般会比实际情况说的要好 多个渠道都这样说，只能认可了 也就是信息是从多个渠道来确认真实性和可信度。
林中斐儿14:07:34
      深脉，你认为做为一名合格的猎手，如何与你的客户进行谈判呢？我的理解，人才应该是你们的产品。
深脉14:02:54
      企业客户呀？ 这个行业在价格谈判方面挺轻松的 人才是咨询产品。这个行业是双重难度 谈客户+寻合适人才 谈成客户只是万里长征走完第一步 质量控制也是这个行业的一个难点。
林中斐儿 14:12:33
      质量控制？依你的经验去怎样突破这个难点呢？
深脉 14:08:20
      两个：1是标准，2是测试，前面已经提过 每个职位都有标准，就想其他产品，客户都有具体的要求  1  2对照，合适的就是好的 个人对应岗位，高了、低了，都要淘汰。对企业HR来说，关注的重点应该是能不能找到合适的人选。
机会14:10:40
      有没有使用一段时间后，客户不满意的情况？如果出现这种情况，怎么处理呢 ？并且对原来的产品怎么办？
深脉14:12:01
      少量会有的，产品质量控制再好，也会有疏漏，况且人是个活物呢 免费换呀。和买有形产品一样 对于原来的产品负责任的猎头要给他考虑退路，除非是人品问题。猎头其实是HR工作中的“招聘”的外包。
林中斐儿14:24:21
      深脉，因猎头可以说是“招聘”的外包，但是又不是简单的这种外包合作，从我们HR人员的角度怎么去与猎头打交道，使双方建立和谐合作的平台呢。
深脉14:20:57
      1、是判断他有没有金刚钻：有的公司实心实意是想帮企业的忙，可惜力不从心，给企业浪费了时间 2、看四个点：1、岗位分析能力；2、人才信息搜寻能力、3、人才甄选能力；4、职业道德。双方的互信是重要的，猎头是受企业的委托去招聘中高级人才的，应该站在一起。
机会14:24:03
      怎么看职业道德呢？挖企业的人才，等于对企业釜底抽薪，会不会惹官司？
深脉14:26:07
      猎头是有很多行规的，比如：保密、保护（推荐的人才不挖、客户的人才不挖，等等） 不遵守行业游戏规则，给客户造成损害的，应该属于职业道德欠缺之列。对于第二个问题是这样的：猎头公司都应该是有从业许可证的，法律是允许的 人才应该依法和企业解除劳动关系 这是个人和企业的法律问题 猎头不是给人才找工作的；是给企业找人才的。 猎头的委托方是企业，拿了企业雇主的钱当然应该为雇主卖力了。
机会14:34:12
      也就是说，猎头是站在企业一方的。
深脉14:34:20
      是的，和职业介绍所相反，职业介绍所是拿了个人的钱，给个人去找工作。
机会14:35:27
      那现在有些个人想换工作，找猎头公司有用吗？
深脉14:36:16
      猎头公司当然是欢迎的，不过是存入他们的库里，等待机会罢了 个别情况也有主动推荐人才的，但这种情况不多 企业委托，向企业收费 猎头不向个人收任何费用 甚至交通、住宿费用都是企业支付的 向个人收费就不是猎头公司了，猎——顾名思义不应该是等着送上门。
林中斐儿15:01:44
呵呵，由于时间关系，深脉有事情需要外出了，今天的访谈就到此结束吧。

Beyond the Money
这个问题似乎并不应该现在去讨论，原因之一，是因为我的心态并没有很好的配合这个题目，而去谈论一些高尚的问题，原因之二，是因为也许在我这个年龄，在这个时代，是应该选择从相反的方面去获得，而不是去给予。
   但到了最后，我还是决定写这篇文章，而最重要的因素就是前面的两个。
   我一直压抑着对于金钱的欲望，也许是因为从内心来说，我并不希望自己变成一个纯粹的金钱的追求者，最后丧失了自己，也许是因为自己希望在有朝一日，为获得更高的受益，而默默卧薪尝胆……但有时候，真的挺难压抑自己的那种欲望的，不仅是因为自己的努力难以获得应有的尊敬和回报，更是因为别人并没有任何的努力所获得的回报。人总会在某一段时间变得心里失衡，我也是一个很普通的普通人。
   我不是一个不愿意等待的人，可，这个等待的时间有点让自己有点失衡了。也许是当了太长时间的猎头了，对于这种情景，也听过候选人说过了无数遍，竟然有点莫名的麻木——一种是似而非的感觉，不知道自己到底是不是做梦，但那种有点点被压抑，被不平等的对待的感觉如此清晰，清晰的感觉到自己的心有许多不平静。我已经记不得有多少次告诉候选人，如何去处理自己的心态，但到了自己的身上，却真的太难以平复那种感觉了，这难道就是“医人一生自难医”？也许吧。
   不知道是不是这个社会的问题，也许每个人的成就只能和简单的数字相提并论，所以，有人上了富豪榜，也就成了名人，所以，一个人默默的做一些公益的事，也就成了碌碌无为。也许是因为每个中国人都太现实了？我不知道。但我真的不喜欢这个逻辑，但是我无法脱离这个社会。
   我常常在想，除了money之外，我们还可以做些什么？——这些曾经被一个猎头朋友嗤之以鼻。也许，作为猎头，想把自己和money分开，是非常难的——没有一个候选人不把一个猎头当成一个唯利是图者。有点现实的可怕，连我自己都曾经被自己有可能变得唯利是图而感觉到可怕。
   我真的希望除了money的原因之外，我可以给更多的人更多的东西，我一直坚持着，渴望着通过自己的一点一滴去改变一些人的一些看法。有些人因为我而改变了，当他们再次告诉我，因为我，他巨大的改变的时候，我真的很高兴，当然也有一些嫉妒……有的时候，竟然有点不知道是不是该再次帮到他——真是一种极为矛盾的心理。其实，我也不知道我能改变多少人，我只是在做而已。
很多次都不是很明白自己，在更多的时候，给别人带来value的时候，只是尽量坚持着让自己变得professional一些，变得对那些数字的态度，只把它们当成简单的数字，虽然从内心里，我很清楚那并不是一个简单的数字，变得对于那些事情的态度，只把它们当成简单的process，虽然在内心里，我比谁都清楚，那并不是一个简单的thing而已……努力的把这些事和它所能带来的money分得清清楚楚，干干净净——好简单，好复杂。

甄选researcher （一）
带新来的researcher做case，这个令人焦头烂额的体验很能让人不由自主地去思考：什么样的人才适合做这行，如何甄别一个新人是否适合做researcher。
    敬畏之心与想象力
    你想象中的猎头什么样？谈起猎头，脑中是什么画面？
    一个候选人满脸青春豆闪着光芒，给你描绘他脑中浪漫而神秘的场面：咖啡馆，与跨国公司高层一对一的聊天，成熟而低调的氛围，夹杂着不可告人的商业阴谋，第二天报纸上石破天惊的挖角新闻。。。。一切浪漫幼稚的让你忍俊不禁。
    另一个候选人一脸的平静和理性，告诉你他想象中猎头的公司该是如何细节，如何日复一日，如何规规矩矩的面对客户。。。。。一切真实地让你怀疑眼前的这个家伙是否在猎头行业做过。
    你挑哪一个来做你的researcher?
    软件行业，或大或小的公司都在统一的质量标准下运营，区别只在于质量控制高下有别；FMCG，无论是百事还是可口，大家都在做广告，只是市场方向有所区分。传统行业有着类似的框架，唯独猎头业，你可以做到像家彻头彻尾的中介，也可以做的成为十足的商业伙伴兼管理顾问。你是否对这个行业心存敬畏之心，你能如何想象你的形象，决定了你的可能性。
    那些对行业过于无知的人，满脑袋的浪漫让他们有可能成为顶尖猎手。
    那些对行业一般状况了解到位的人，平淡和实干可以满足正常的操作需求。
    最怕的是眼前的年轻人告诉你：我之前接触过一些猎头，有所了解。想象一下他这个level能接触的猎头都是什么样的吧，他能怎样要求自己？
    严谨与科学
    不止一次有人跟我说他自觉适合做猎头，因为“懂得怎样识人”。
    这里有两个错误：误以为猎头作的就是评估；误将日常的识人与猎头评估混为一谈。
    日常的“识人”在东方是个既世故又模糊感性的概念，不但含混不清而且往往只针对大而化之的个性，而这种个性又并非以现代的概念来表示。
    猎头是个严谨的过程。光就人员评估一块而言，从最初的职位分析，到提炼关键点，直到最后形成的评估要点，其中既有硬件因素，诸如专业素养，业务模式，项目管理形式，人员信息流通方式，又有软型因素，诸如跨部门协调能力，可塑性等等，这些与“识人”完全是两种概念。
    整体而言，猎头是个严谨的过程，强调分析，强调逻辑，随性之人难以胜任。
    附：举个例子吧，猎头公司如何衡量候选人的非技术管理能力。不同的公司可能有不同的points。下面所附为其中一种体系，内含共七大方面30个细则。对于猎头过程应该如何严谨，这可以给出点概念。
Personal influence
1. Conveys a sense of confidence in own ability. Communications persuasively and convincingly and makes an immediate positive impression on others
2. Comes across with force and credibility
3. Confidently conveys ideas in a credible and persuasive manner and gamins agreement to these through assertively promoting and arguing a position to benefit of both parties
4. Influence, convinces and impresses others in a way that results in acceptance and agreement. Promotes own viewpoint with conviction.
Self sufficiency
1. Takes responsibility for own actions and works effectively with minimal guidance
2. Acts on own initiative and is proactive self starting
3. Originates actions, seizes opportunities and acts on them. Independent and self reliant.
4. Makes decisions quickly, referring to others only where necessary.
5. Evaluates the potential risk to the business when making decisions.
6. Is committed and passionate about the organization.
Ownership of results
     1. Drive projects along to completion
     2. Demonstrate an awareness of goals and professional standards, and work hard to ensure that own work meets these expectations
     3. Is flexible in thinking and in day to day management of tasks.
Tenacity & resilience
     1. Stays calm under pressure and when dealing with difficult people or situations
     2. Perseveres in the face of setbacks and maintains effective work behavior
     3. Remains calm, stable and in control. Keep difficulties in perspective.
Effective team working
     1. Develop collaborative relationships with others easily.
     2. Build rapport quickly and shows empathy and sensitivity in dealing with others
     3. Supports and fosters effective team work by understanding team objectives and contributing actively.
     4. Appreciates diversity of views and opinions within the team and is able to communicate with, relate to and see issues from other people’s perspectives
     5. Cooperates and works well with others in the pursuit of team goals
Implementation projects
     1. Organizes and schedules events, activities and resources
     2. Set up and monitors timetables and plans
     3. Undertakes short, medium and long term planning to deliver project solutions, and monitors and follows up progress against specified timeframes for delivery
     4. Identify objectives and action steps and establishes priorities and schedules activities to ensure optimum use of time and resources
Problem solving and analysis
     1. Assimilates complex information quickly and accurately
     2. Draws on relevant information from a variety of sources and actively seeks out information on issues
     3. Asks questions and seeks all possible relevant information for problem solving and analysis
     4. Consult widely, probes and analyses issues from different perspectives
     5. Breaks problems and issues down into their component parts and makes necessary systematic and rational judgment based on relevant information
Job    Project Manager
[ 2006  05  12 09:57:14 ]    
This position from a global leading beverage giant, will act as the leading role to build up a new plant, across designing, civil & any other aspects involved in the establishment. Considering that the employer has a particular team to take charge of equipment related issues, there''s no need for the matching candidate to be very experienced in equipment affairs. However, he''s requested to have led or involved himself in projects of bottling plant establishments.
     If interested, please feel free to send me email or reach contact by MSN.
     JD as below:
Main Role
     Support identified and contracted MU (manufacturing unit) based project work relating to Project Engineering.
Accountabilities
     Develop with MUs the project scope specifying
           1. Performance outcomes (costs, service, product availability)
           2. Internal/external resource
           3. Project time planning
     Lead the project execution and subsequent support ensuring that all performance outcomes have been met
     Provide project engineering SME and support the Manufacturing & Warehousing groups at the MU Example
           1. Plant expansion
           2. Major line modifications.
Personal Qualities
     Self  motivated, high energy (able to work without close supervision)
     Tolerance and ambiguity, tenacious in overcoming/moving around obstacles
     Willing to integrate other’s ideas
     Enjoy working with others, making others successful,
     Desire and capacity to learn.
Skills
     Good communicating skills with deductive logic,
     Good written and spoken skills, both mandarin and English,
     Excellent PC skills and familiar with AutoCAD software,
     Good interpersonal skills.
Knowledge & Experience
     Understanding of business (knows about common business issues to operating environment)
     5+ years relevant experience with MNCs in FMCG,
     Has experience with international engineering, project management project,
     Expertise in project engineering with site experience,
     Familiar with Chinese regulatory procedures and issues,
     Project documentation.
Minimum Qualification
     5 years engineering management experience with FMCG MNCs,
     3 year people management experience,
     University degree,
     Mobile.
Preferred Qualification
     With strong preference to BPI bottling operating experience,
     Field  ready materials development and training delivery skills.
Most Job Critical Function Competencies
     Quality assurance,
     Regulatory compliance,
Project management.